מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו חלה על הפורטל הציבורי במסגרת מוצר Pension Impossible. דף זה חל על הגלישה והשימוש במוצרי התוכן, הדירוגים, ההשוואות, הכתבות, טפסי יצירת הקשר וההצטרפות בפורטל הציבורי.

נכון למועד עדכון זה, מפעיל השירות הוא אייגרין פיתוח, עוסק מורשה. מספר עוסק/ח.פ. ע.מ. 032670721, כתובת מבקיעים. נוסח זה עדיין כפוף לבדיקת יועץ משפטי לפני הפצה כנוסח סופי.

היקף הנתונים תלוי בסוג המסך ובתפקיד המשתמש. בין היתר, המערכת עשויה לעבד:

• נתוני זיהוי וקשר כגון שם, אימייל, טלפון, תפקיד, פרטי סוכנות או פרטי גורם מטפל.
• נתוני שימוש ותפעול כגון כתובת IP, מזהה דפדפן, זמני גישה, מזהי סשן, לוגי שגיאה ואירועי אבטחה.
• נתוני לקוח ותהליך, כאשר הם מוזנים על ידי סוכנות מורשית, כגון פרטי פוליסות, מעסיק, מסלולים, חתימות, מסמכים וסטטוס תהליך.
• העדפות, הסכמות, ואישורי משתמש כגון אישורי הסכמה, בקשות הפסקת פנייה, אישור תנאי שימוש, והיסטוריית צפייה או חתימה.

• אספקת השירות, הזדהות, ניהול סשן, תמיכה, מניעת שימוש לרעה ואבטחת מידע.
• הפעלת תהליכי עבודה כגון קליטת לידים, ניהול מסמכי חתימה, ניהול לקוחות, דוחות, ותזכורות.
• הצגת תוכן שוק, דירוגים, השוואות ותובנות על בסיס נתוני שוק ונתונים תפעוליים זמינים.
• שיפור שירות, ניטור תקלות, ועמידה בדרישות בקרה, תיעוד והוכחת פעולה.

כאשר מוצג תוכן מבוסס בינה מלאכותית או תובנות אוטומטיות, הוא נועד לתמיכה אינפורמטיבית בלבד ולא כתחליף לשיקול דעת מקצועי, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס או ייעוץ השקעות.

• ביצוע התקשרות או מתן שירות שנדרש על ידי לקוח, סוכנות, מפעיל מערכת או משתמש מורשה.
• עמידה בחובה משפטית, רגולטורית, חשבונאית, תיעודית או אבטחתית ככל שחלה.
• אינטרס לגיטימי של מפעיל השירות במניעת הונאה, הגנה על המערכת, שיפור יציבות, תיעוד תהליכים והגנת זכויות.
• הסכמה מפורשת במסכים רלוונטיים, לרבות לפני שליחת טופס הצטרפות או השלמת חבילת חתימה.

• Railway או ספק אחסון תשתיתי דומה: אירוח אפליקציה, בסיס נתונים וקבצי מערכת.
• AWS SES או ספק דיוור דומה: שליחת מיילים תפעוליים, מסרי תהליך והתראות.
• OpenAI: עיבוד תוכן שוק מצטבר, תובנות, טיוטות כתבה או הרחבות מבוססות בינה מלאכותית שאינן אמורות לכלול מידע אישי שאינו נחוץ.
• Sentry: ניטור שגיאות, יציבות מערכת ואירועי תפעול, בכפוף למיסוך פרטים מזהים ככל הניתן.

ייתכן שנתונים יועברו, יאוחסנו או יעובדו מחוץ לישראל. על כן יש להשלים בדיקה משפטית לגבי מנגנוני העברה, הסכמי עיבוד מידע, מסמכי העברה בין-לאומית, מדיניות שמירה והתחייבויות ספק לפני השקה.

• המערכת מיועדת לפעול דרך חיבור מוצפן, ניהול סשן מאובטח, בקרות הרשאה והפרדת תפקידים.
• חלק מהנתונים נשמרים עם מנגנוני הצפנה או גיבוב, בהתאם לארכיטקטורה הקיימת ולסוג הנתון.
• קיימים לוגים, מגבלות קצב והתראות שגיאה לצורך זיהוי אירועים ושיפור הגנות.

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש להפעלת השירות, תיעוד תהליכים, עמידה בדרישות דין, טיפול במחלוקות, אבטחת מידע וביקורת. כרגע יש להשלים מול ייעוץ משפטי מדיניות שמירה סופית לכל סוג נתון.

בכפוף לדין החל, ניתן לפנות בבקשה לעיון, תיקון, מחיקה, התנגדות, הגבלת עיבוד או בירור שימוש בנתונים. בשל אופי המערכת, ייתכן שנבקש אימות זהות והקשר לפניה לפני טיפול.

בקשות יש לשלוח לכתובת [email protected]. פניות משפטיות כלליות ניתן לשלוח גם ל־[email protected]. טלפון: 0559145660.